tbaja নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

এই দলিলে উল্লিখিত "tbaja", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে tbaja অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", "সদস্য" বা "আপনি" বলতে tbaja-তে নিবন্ধিত বা নিবন্ধনে ইচ্ছুক যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

tbaja-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, গেম খেলে বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

tbaja বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। এই প্ল্যাটফর্মে ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং বিকল্প অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। সমস্ত গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা হয়।

প্রযোজ্য আইন: এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধ বা মতভেদের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার প্রচেষ্টা করবে।

tbaja-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে নিবন্ধন গ্রহণযোগ্য হবে না এবং পরবর্তীতে যাচাইয়ের সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

• বয়স: আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। ১৮+
• পরিচয়: আপনাকে একজন প্রকৃত ব্যক্তি হতে হবে এবং সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ঘরের ঠিকানা বা IP ঠিকানার জন্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• নিজের জন্য: অ্যাকাউন্টটি শুধুমাত্র নিজের জন্য ব্যবহার করতে হবে, অন্য কারো পক্ষে নয়।
• সক্ষমতা: আপনাকে আইনগতভাবে চুক্তি সম্পাদনে সক্ষম হতে হবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং ঠিকানা সহ অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হবে। tbaja যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাই দলিল চাইতে পারে।

tbaja-র সদস্য হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতাগুলো মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। এই দায়িত্বগুলো পালন না করলে tbaja আপনার অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে যথাযথ ব্যবস্থা নিতে পারে।

• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা এবং অন্য কাউকে না দেওয়া।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সম্পর্কে তাৎক্ষণিকভাবে tbaja-কে অবহিত করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা না নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা এবং হয়রানি বা আক্রমণাত্মক ভাষা ব্যবহার না করা।
• কোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ না করা।
• নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থেকে দায়িত্বশীলভাবে খেলা।
• KYC যাচাইয়ের জন্য চাওয়া দলিলাদি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জমা দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু কপিরাইট লঙ্ঘন করে অন্যত্র প্রকাশ না করা।

tbaja বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং সম্পূর্ণ নিরাপদ।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক

আমানত (ডিপোজিট) সংক্রান্ত নিয়ম:

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳১০০
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট সীমা tbaja কর্তৃক নির্ধারিত এবং পরিবর্তনযোগ্য।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ব্যালেন্সে যোগ হয়, তবে ব্যাংক প্রক্রিয়াকরণের কারণে বিলম্ব হতে পারে।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল) সংক্রান্ত নিয়ম:

• ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ: ৳৫০০
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১–৩ কার্যদিবস সময় লাগে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন অনুরোধ অনুমোদন করা হবে না।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার tbaja সংরক্ষণ করে।

tbaja বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক। নিচে সাধারণ বোনাস নীতি বর্ণনা করা হলো।

বোনাসের ধরন:

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ বোনাস।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে বিনামূল্যে স্পিনের সুযোগ।
• ক্যাশব্যাক: নির্দিষ্ট সময়কালে ক্ষতির একটি নির্দিষ্ট শতাংশ ফেরত।
• লয়্যালটি পয়েন্ট: নিয়মিত খেলার জন্য পুরস্কার পয়েন্ট যা পরবর্তীতে ব্যবহার করা যায়।
• উৎসব বোনাস: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে বিশেষ অফার।

বোনাস ওয়েজারিং শর্ত:

• বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে। প্রতিটি অফারের পাতায় এই শর্ত উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা জালিয়াতির মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করা হলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• tbaja যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

tbaja কঠোরভাবে ১৮+ বয়স নীতি অনুসরণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস প্রদান করা আইনত ও নৈতিকভাবে সম্পূর্ণ অগ্রহণযোগ্য। আমরা বিশ্বাস করি যে দায়িত্বশীল গেমিং শুরু হয় সঠিক বয়স যাচাই থেকে।

১৮+  নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি বলে ঘোষণা করতে হবে। tbaja যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন এবং কিছু সুবিধা সীমিত থাকবে।

KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়া:

• পরিচয় যাচাই: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট ছবি।
• ঠিকানা যাচাই: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা অন্য সরকারি দলিল যেখানে বর্তমান ঠিকানা উল্লেখ আছে।
• পেমেন্ট যাচাই: ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণের দলিল।
• ফান্ডের উৎস: প্রয়োজনে জমা করা অর্থের উৎস সম্পর্কিত প্রমাণ।

KYC দলিল জমা দেওয়ার পর সাধারণত ১–২ কার্যদিবসের মধ্যে যাচাই সম্পন্ন করা হয়। যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন আপনি গেম খেলতে পারবেন তবে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

tbaja প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• জালিয়াতি: চুরি করা ক্রেডিট কার্ড, মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট বা অন্য কারো পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার হ্যাকিং: বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা অর্জনের চেষ্টা করা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে গোপন যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি: ইচ্ছাকৃতভাবে ডিপোজিট প্রত্যাহার করে প্রতারণামূলক চার্জব্যাক দাখিল করা।
• প্ল্যাটফর্ম ক্ষতি: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের নিরাপত্তায় হস্তক্ষেপ করা বা ক্ষতি করার চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয়: অন্য কারো পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।

tbaja এবং ব্যবহারকারী উভয়েরই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রয়েছে। নিচে বিভিন্ন পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া বর্ণনা করা হলো।

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ:

• যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বিদ্যমান ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত।
• দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) বেছে নেওয়া যাবে — এই ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ লক করা হবে।

tbaja কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• KYC যাচাইয়ের জন্য চাওয়া দলিল নির্ধারিত সময়ে জমা না দিলে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে (১২ মাসের বেশি নিষ্ক্রিয়)।

tbaja কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে, জালিয়াতির কারণ না থাকলে বিদ্যমান ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। ফেরতের প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৫–১০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

tbaja একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের পরিষেবা সর্বোচ্চ মানের করার চেষ্টা করি, তবে কিছু বিষয়ে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা রয়েছে যা নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।

• প্রযুক্তিগত সমস্যা: সার্ভার ডাউনটাইম, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য tbaja দায়ী নয়।
• গেমিং ক্ষতি: গেমিংয়ে হারের ফলে যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য tbaja দায়ী নয়। খেলোয়াড়রা নিজেদের দায়িত্বে খেলেন।
• তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট প্রদানকারী বা গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের কার্যক্রমের জন্য tbaja সরাসরি দায়ী নয়।
• ইন্টারনেট সংযোগ: ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম চলাকালীন সৃষ্ট সমস্যার জন্য tbaja দায়ী নয়।
• সর্বোচ্চ ক্ষতিপূরণ: যেকোনো পরিস্থিতিতে tbaja-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

tbaja যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হবে।

পরিবর্তন সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" অংশে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার ব্যবহারকারীর রয়েছে।

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা অকার্যকর বা অবৈধ ঘোষিত হলে, বাকি ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে। tbaja এই শর্তাবলীর চূড়ান্ত ব্যাখ্যার অধিকার সংরক্ষণ করে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মতামতের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।