tbaja গোপনীয়তা নীতি

tbaja-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়ার লক্ষ্যে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য। আমরা কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (জেলা, বিভাগ সহ)
• ব্যবহারকারী নাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড
• KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ নম্বর, নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় প্রদানকৃত তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ)
• লগইন সময়, সেশন দৈর্ঘ্য ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন
• গেমিং ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড ও লেনদেনের বিবরণ
• ভৌগোলিক অবস্থান (শহর পর্যায়ে, নির্দিষ্ট GPS নয়)
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

নিচের সারণিতে আমরা কোন উদ্দেশ্যে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার সংক্ষিপ্ত বিবরণ দেওয়া হলো:

tbaja সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য কখনো মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না। নিচে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে আমানত ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার দ্রুত সমাধান দিতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং ধরন পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক আচরণ প্রাথমিকভাবে চিহ্নিত করতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা দিতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্ম, গেম নির্বাচন ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সাজেশন ও প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখাতে।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার, বোনাস ও নতুন গেমের তথ্য পাঠাতে।

tbaja আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত পরিমাণে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই শেয়ারিং সবসময় কঠোর চুক্তির আওতায় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।

আমরা যাদের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংকগুলো লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই তথ্য শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-র মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য (যেমন সেশন আইডি) ব্যবহার করে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ এবং সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদাররা সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে তথ্য সরবরাহ করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং ও অনলাইন প্রতারণা প্রতিরোধে কাজ করে এমন বিশেষ সংস্থার সাথে প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

tbaja ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে। আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি তা নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ ও বিপণন কুকির জন্য আমরা সবসময় আপনার সম্মতি নিই।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় tbaja সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা শুধু প্রযুক্তির বিষয় নয় — এটি একটি সামগ্রিক সংস্কৃতি যা আমাদের প্রতিটি কার্যক্রমে প্রতিফলিত।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, বিশেষত আর্থিক ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য, এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP যাচাই ব্যবস্থা চালু রয়েছে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে দুর্বলতা চিহ্নিত করেন।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — সকলে সব তথ্য দেখতে পান না।
• ডেটা ব্যাকআপ: গুরুত্বপূর্ণ তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং পৃথক সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

tbaja বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার গোপনীয়তা অধিকারগুলো বর্ণনা করা হলো যা আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।

tbaja আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং সংগ্রহের উদ্দেশ্যের উপর। আমরা প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখি না।

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익নামীকৃত করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়। আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময়ের বেশিও রাখা হতে পারে।

tbaja এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিধি বিস্তার, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ, আইনি পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার কারণে এই নীতি পরিবর্তিত হতে পারে।

পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা কীভাবে জানাব:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের পরে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

নতুন নীতিতে একমত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখেন। এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।